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女子為領168元三等獎,花16800辦了美容會員卡

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人氣:-發表時間:2018-12-19 09:50【

12月9日,朱女士在西安市未央路賽高國際樓下經過,一男子遞給她一張美顏美體機構的小卡片,“上面寫的是西安可諾丹婷美顏美體連鎖機構,刮開刮獎區中了三等獎,是價值168元的肩頸開背護理一套。”男子告訴朱女士該美容店機構分店就在賽高B座6樓,“他說自己就是店里工作人員,去領個東西只要花兩三分鐘,讓我去領獎。”
朱女士隨工作人員來到可諾丹婷賽高分店,幾位女性工作人員接待了她,“她們很熱情,說可以先給我做個臉部檢測,查看下皮膚狀態。工作人員用一種類似于維生素E的軟膠囊涂在我的臉上,然后用儀器推開,隨后我發現臉上有很多灰東西跑了出來。”
工作人員告訴朱女士,這是由于她長期使用不好的化妝品,導致鉛汞等滲在皮膚底部,“工作人員說我皮膚問題很嚴重,必須要做排毒,要不臉會出問題。”朱女士還說,工作人員告訴她現在店里在做活動很劃算,游說她辦理8000元的會員和8800元的美容項目。朱女士就用花唄支付了16800元,并簽了服務協議。
工商介入后 愿退75%費用
昨日下午,華商報小石看到朱女士的服務協議,協議上顯示朱女士辦理了8000元貴賓會員卡,美容項目包括48次面部排毒、美白補水、雙層膜項目,項目使用美容店的專用儀器“奧桑儀”,另外還贈送5次卵巢和灸罐。
在賽高國際B座樓下,小石看到街邊有兩位男性工作人員在散發卡片,小石接了一張卡片后發現,正是西安可諾丹婷美顏美體連鎖機構。小石刮開卡片背面的刮獎區,顯示也中了三等獎。
昨日下午3時,小石以朱女士的朋友身份和朱女士來到可諾丹婷美容店賽高分店。小石詢問工作人員是否可以給朱女士退費時,一位自稱分店店長的女士表示,朱女士已經來店里協商了幾次,并且已經向工商所投訴,總部后來決定給朱女士退費75%,其余25%即4200元折抵為產品給朱女士。但是朱女士認為自己并未在美容機構有任何消費,扣除4200元的費用無法接受。
店長說,給朱女士折抵的產品是奧瑪品牌海百合雪肌系列的水乳、精華、卸妝水等……朱女士表示,美容店的不知名品牌產品價格直逼一線大牌,而且也不知道對皮膚有沒有保障,不敢貿然使用。
而在朱女士提供的一份西安市工商行政管理局經開分局終止爭議調解告知書上,告知其經調解,因為“爭議雙方分歧過大,不能達成一致意見”,鳳南工商所終止調解。如對決定不服,可向工商部門或未央區政府申請復議,也可以向法院提起訴訟。
律師:如涉嫌消費欺詐,可要求全額退款及最高3倍賠償
陜西寇弘律師事務所主任劉凱律師表示,朱女士在體驗美容項目過程中,被美容店工作人員以“皮膚問題嚴重”為由推銷美容項目,根據《陜西省消費者權益保護條例》第三十三條中規定,經營者提供商品或者服務時,不應作虛假或者引人誤解的現場說明和演示;不應以虛假的“最低價”“優惠價”等欺騙性價格銷售商品或者服務;不應以虛假的有獎銷售、體驗銷售等方式銷售商品或者服務。
劉凱律師說,美容店的檢測項目無法確定是否有科學依據,如果美容店在向朱女士提供檢測和推銷服務中存在虛假說明或欺詐,朱女士可以要求美容店全額退款,如果美容店涉嫌消費欺詐屬實,美容店則應賠償朱女士最高3倍的損失。

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